Política de devoluciones Dermalogica

Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero en productos Dermalogica devueltos por cualquier motivo. Aceptaremos productos Dermalogica por hasta 30 días a partir de la fecha de compra, siempre y cuando el artículo no esté sin usar, en su embalaje original y en condiciones de reventa (paquete no abierto/producto no utilizado, etc.). Tenga en cuenta que es responsabilidad del cliente garantizar que los productos nos sean devueltos de forma segura. Procesamos reembolsos diariamente. Sin embargo, tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 5 días hábiles en aparecer en su estado de cuenta debido al tiempo de procesamiento del banco.

Si experimenta una respuesta cutánea a un producto Dermalogica , comuníquese con nosotros para analizarlo lo antes posible, ya que puede tener derecho a un reembolso siempre que podamos determinar que la respuesta fue genuinamente causada por un producto Dermalogica . También le pedimos que esté preparado para responder preguntas relacionadas con la fecha de compra, los detalles de su respuesta, cuánto tiempo después se produjo su respuesta y el número de lote de su producto.

Cambiar o cancelar pedidos:

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asesoramiento sobre 01 2042749 o help@beautyfeatures.ie entre las 8 y las 16 horas, de lunes a viernes. Esté preparado para indicar su número de pedido. Si su pedido ya ha sido enviado o entregado, entonces deberás seguir nuestro procedimiento de devoluciones en caso de productos no deseados.

Devolución de productos defectuosos

Si su paquete llega dañado, no lo acepte o infórmelo inmediatamente. En el improbable caso de que un paquete llegue dañado, deberá comunicárnoslo en un plazo de 24 horas por teléfono o correo electrónico. Nuestro equipo luego trabajará con usted para resolver el problema.

Otra información

No existe ningún derecho de cancelación, reembolso o devolución según el Reglamento de Protección al Consumidor (Venta a Distancia) de 2000 una vez que haya utilizado su producto, a menos que el producto esté defectuoso y lo devuelva por este motivo.

*Todos los costos de envío asociados con el cambio o reembolso de productos corren a cargo de los clientes que regresan desde fuera de Irlanda.

Para Devolver un producto: Costo 4.95

Tenga en cuenta los requisitos de nuestra empresa:

Empacar el producto para evitar retrasos.
Añade tu número de pedido
Razón para regresar
Acción requerida

Nota: Una vez recibidos, los fondos pueden tardar hasta 96 horas en llegar a su cuenta.

1. Imprima una etiqueta en casa usando Un portal post-regreso y llevar el paquete a la oficina de correos

2. Puedes organizar la devolución de tu compra mediante Recogida o Traer a Correos a través del servicio automatizado

3. Sólo podemos reembolsar la tarjeta/cuenta paypal con la que se realizó el pedido. Si la tarjeta o cuenta de PayPal ha sido cancelada, agregaremos crédito a su cuenta. Este crédito no caducará.

4. No se le reembolsará el envío si ha cambiado de opinión sobre la compra.

5. Devolvernos el artículo: No te reembolsaremos el coste del envío que hayas pagado.

O alternativamente, publique el artículo en:

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Carretera Boghall
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